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最新消息| 新瑞鵬寵物醫療集團副總裁董軼受邀出席亞洲寵物醫院管理大會 | 2023-09-01 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.163.com/news/article/ICTD7UFT00019UD6.html" （原標題：新瑞鵬寵物醫療集團副總裁董軼受邀出席亞洲寵物醫院管理大會）8月17日，亞洲寵物醫院管理大會在第25屆亞洲寵物展覽會（以下簡稱“亞寵展”）期間隆重召開，寵物醫療行業領袖和企業精英齊聚上海，就中國寵物醫院的專科建設、特色定位、數字化轉型、精益管理、核心競爭力打造、營銷增長和未來發展路徑等行業熱點問題，進行探討交流。（圖：2023亞洲寵物醫院管理大會現場圖）圍繞二八法則，聚焦價值提升新瑞鵬寵物醫療集團副總裁董軼受邀出席亞洲寵物醫院管理大會，并以《動物醫院的精益管理》為主題，發表主題演講，詳細介紹了寵物醫院如何做好精益管理。在董軼看來，精益是讓人們提高對患病動物護理質量，減少對患病動物傷害和主人時間浪費的一套觀念及工具；是激勵員工和醫生朝著盡善盡美的目標，不斷改進的一種管理方法和哲學。精益管理的內容包括，精益標準的設定、浪費行為的排查和最大化醫院的價值。精益思想還有一些原則性的東西，第一，區分價值。第二，規劃價值流。第三，改善流程。第四，定向拉動。第五，持續改善。核心的核心就是客戶的需求，同時建立“積極主動解決問題，改善醫療服務質量，提高患病動物安全性”的企業文化。（圖：新瑞鵬寵物醫療集團副總裁董軼）作為一名高度關注并充分參與中國寵物醫院發展的寵物醫院管理者，董軼認為，寵物醫療行業也存在明顯的“二八效應”：20%的病患，創造80%的收入；20%的員工，創造80%的績效；20%的醫療行為，創造80%的醫療服務價值。許多動物醫院看似忙忙碌碌，但業績提升收效甚微，其癥結很可能在于，寵物醫院沒有做正確的事。寵物醫院的管理者應該圍繞“二八原則”做好時間分配，聚焦最重要的事，并將其做透、做強、做大。當下，寵物醫院不應該過分追求客單價增長，而應該聚焦價值提升，讓寵主有獲得感。同時，寵物醫院的管理者不要囿于傳統管理經驗，而應該持續更新自己的知識體系，提升市場化的思維意識，跟上時代發展節奏，幫助行業提升效率，提升行業形象和獸醫地位，成為值得生命信賴的人。醫療國際化是必然發展趨勢在亞洲寵物醫院管理大會圓桌論壇環節，新瑞鵬國際醫療事業部副總經理、上海頑皮家族寵物醫院總經理江碧秀圍繞“未來五年，中國寵物醫院將何去何從”這一議題，與業內同行進行交流。江碧秀分享了新瑞鵬寵物醫療集團在遠程醫療方面的成熟經驗，并分享了她對獸醫醫療國際化的感觸。她相信，國際獸醫醫療是中國寵物醫院必走的趨勢，國際醫 關鍵字標籤：豆腐貓砂 |
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